bm222-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর — সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• bm222 যেকোনো নিবন্ধন আবেদন যাচাই, বিলম্ব বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
• ব্যবহারকারী অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো বিচারব্যবস্থার আওতায় থাকবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্টে জানাতে হবে।

ব্যবহারকারীর বাধ্যবাধকতা

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

• ডিপোজিট শুধুমাত্র ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• উইথড্রয়ালের জন্য KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস অর্থ নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করলে উইথড্র করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bm222 অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া প্রয়োগ করতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত করতে পারে।
• bm222 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলে এবং সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানাতে বাধ্য।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বাজি যদি বোনাসের সর্বোচ্চ নির্ধারিত পরিমাণের বেশি হয়, তাহলে অতিরিক্ত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক ব্যক্তি বোনাস নিলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হতে পারে।
• bm222 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে আসল অর্থ উইথড্র করলে সকল সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিশেষ টুর্নামেন্টে (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ) বিশেষ প্রমোশন অফার দেওয়া হতে পারে।

বয়সসীমা ও দায়িত্বশীল গেমিং

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• ব্যবহারকারীর প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর প্রমাণিত হলে।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে শনাক্ত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আইনবিরোধী কার্যক্রমের সন্দেহ থাকলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।

বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়বদ্ধতা

• প্রথমে সাপোর্ট টিমে ইমেইলের মাধ্যমে বিষয়টি জানান। ইমেইল: [email protected]। আমরা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
• অভিযোগ জমার তারিখ থেকে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান প্রদান করা হবে।
• জটিল বিষয়ে bm222 তৃতীয় পক্ষের নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নিতে পারে।
• গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• কোনো বিরোধ আদালতে নেওয়ার আগে bm222-এর অভ্যন্তরীণ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করা বাধ্যতামূলক।